Trưởng Phòng Kinh Doanh
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
(SALE MANAGER)
Địa chỉ làm việc: 19 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Sài Gòn, TP.HCM
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (8:00 – 17:00)
- Số lượng: 01
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực
- Bằng cấp: Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị hoặc liên quan
- Kinh nghiệm: Kinh nghiệm ≥ 3 năm quản lý và phát triển kênh phân phối / sales B2B / FMCG / thời trang / thể thao
- Giới tính: Không yêu cầu
- Độ tuổi: Trên 25 tuổi
- Hình thức làm việc: Full-time
TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC
1. Vai trò tổng quan
- Quản trị chiến lược kinh doanh.
- Quản lý và Phát triển đại lý.
- Quản lý, vận hành và chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng chiến lược và vận hành kinh doanh., Điều phối toàn bộ hoạt động bán hàng
- Quản lý đội ngũ nhân sự và báo cáo.
- Chịu trách nhiệm toàn diện về hiệu quả và vận hành kinh doanh, đảm bảo doanh số – con người – trải nghiệm khách hàng đều được phát triển đồng bộ.
2. Nhiệm vụ chính
2.1 Quản trị chiến lược kinh doanh.
Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược phát triển thị trường, định hướng sản phẩm và mở rộng chuỗi hệ thống hoặc kênh bán hàng.
2.2 Quản lý và Phát triển đại lý
- Tìm kiếm, tiếp cận và đàm phán với các đối tác mới (cửa hàng, CLB, sân thể thao, hệ thống bán lẻ).
- Ký kết hợp đồng hợp tác và đảm bảo tuân thủ chính sách bán hàng Pili.
- Duy trì quan hệ, hỗ trợ chính sách chiết khấu, khuyến mãi, POSM.
- Đào tạo đại lý về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, trưng bày theo chuẩn thương hiệu.
- Hỗ trợ Marketing & Activation tại điểm bán.
- Triển khai các chương trình activation, minigame, sự kiện bán hàng.
- Kết nối đại lý vào các chiến dịch online (Shopee, TikTok Shop, flash sale).
2.3 Quản lý, vận hành và chăm sóc khách hàng
- Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng online/offline: từ xử lý đơn hàng, vận hành đến chăm sóc khách hàng đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt, chuyên nghiệp và nhất quán.
- Phân tích nhu cầu khách hàng, xu hướng thời trang theo mùa, theo phân khúc để đưa ra giải pháp tăng doanh thu.
- Giám sát hoạt động bán hàng, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số.
- Kiểm tra, đánh giá định kỳ chất lượng vận hành tại các điểm bán.
- Xử lý các vấn đề phát sinh và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại điểm bán.
2.4 Xây dựng chiến lược và vận hành kinh doanh, điều phối toàn bộ hoạt động bán hàng
- Tổ chức triển khai, giám sát toàn bộ quy trình vận hành kinh doanh đạt chỉ tiêu doanh số và lợi nhuận đề ra
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, chiến lược bán hàng, khuyến mãi cho kênh bán hàng được giao.
- Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các hoạt động quảng bá, nghiên cứu đối thủ, nắm bắt xu hướng thị trường, hành vi khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo nguồn hàng, chính sách giá và dịch vụ khách hàng.
- Lên phương án kinh doanh, Phân bổ KPIs và định hướng lộ trình nhân viên đạt KPIs sales nhằm đạt KPIs đã đề ra.
- Quản lý ngân sách, kiểm soát chi phí vận hành của phòng kinh doanh.
- Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ, doanh thu, xác định sản phẩm bán chạy/chậm, tìm hiểu nguyên nhân.
- Phân tích, theo dõi và tối ưu hiệu quả kinh doanh trên các nền tảng bán hàng.
- Đánh giá dữ liệu, đưa ra giải pháp tăng trưởng và cải thiện hiệu suất.
2.5 Quản lý đội ngũ nhân sự
Xây dựng, đào tạo, và phát triển đội ngũ nhân sự kinh doanh, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.
2.6 Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Chuyên môn
- Kinh nghiệm ≥ 3 năm ở vị trí quản lý và phát triển kênh phân phối / sales B2B / FMCG / thời trang / thể thao.
- Hiểu biết cơ bản về hệ thống phân phối, quản lý đại lý và hợp đồng kinh doanh.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Kinh doanh, Marketing, Quản trị hoặc liên quan.
2. Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
- Khả năng lập kế hoạch, theo dõi KPI và báo cáo.
- Kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
- Tư duy kinh doanh, phân tích số liệu và ra quyết định tốt.
- Thành thạo Excel, PowerPoint, các công cụ văn phòng.
- Khả năng quản lý đội nhóm.
- Tinh thần làm việc nhóm và khả năng di chuyển thường xuyên
- Ham học hỏi, luôn sẵn sàng cập nhật kiến thức
- Đam mê thời trang, thể thao, lifestyle là lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
- Phép năm, ngày nghỉ lễ/tết theo luật định.
- Lương cạnh tranh theo năng lực
- Môi trường hàng thời trang – lifestyle năng động, nhiều chiến dịch sáng tạo,…
- Các hoạt động tập thể: Team Building, Ngày hội văn hóa, Văn nghệ, nghỉ mát,…
- Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
QUAN HỆ CÔNG TÁC
- Cấp trên trực tiếp: Giám đốc kinh doanh
- Báo cáo công việc cho: Giám đốc kinh doanh
- Các đơn vị phối hợp: THC – Marketing – Ops – Product – Finance
