1. Vai trò tổng quan

• Quản lý, bảo vệ và gia tăng độ nhận diện thương hiệu Pili (Sport – Office – Lifestyle) trên các nền tảng.
• Quản lý công việc với agency THC trong tất cả hạng mục IMC – Performance – Creative – Social – Production.
• Quản lý, triển khai toàn bộ chiến dịch đúng định hướng Pilionway.
• Đóng vai trò là đầu mối giữa Pili (BOD – Kinh doanh – Vận hành) và THC team.

2. Nhiệm vụ chính

2.1 Quản lý, bảo vệ và gia tăng độ nhận diện thương hiệu Pili

• Xây dựng và Định vị Thương hiệu: Định hình chiến lược thương hiệu Pili gắn liền với 3 trụ cột sản phẩm (Sport – Office – Lifestyle), đảm bảo hình ảnh nhất quán, khác biệt trên mọi điểm chạm.
• Bảo vệ Di sản và Hình ảnh Thương hiệu: Giám sát chặt chẽ các thông điệp, hình ảnh, tài sản truyền thông (Brand Guidelines) để tránh rủi ro về khủng hoảng truyền thông hoặc lệch định vị.
• Gia tăng nhận diện (Brand Awareness): Lập kế hoạch phủ sóng thương hiệu trên các kênh (Digital, OOH, PR, Activation, Event) nhằm tối ưu hóa chỉ số Top-of-Mind và Reach đối với tệp khách hàng mục tiêu.
• Đo lường sức khỏe thương hiệu: Theo dõi và đánh giá định kỳ các chỉ số Brand Health (Share of Voice, Sentiment, Brand Recall) để điều chỉnh chiến lược kịp thời.

2.2 Quản lý công việc với agency THC trong tất cả hạng mục IMC – Performance – Creative – Social – Production

• IMC (Truyền thông MMarketing Tích hợp): Kiểm tra, đề xuất ý kiến kế hoạch IMC tổng thể từ THC; đảm bảo tính kết nối giữa thông điệp chung và các hoạt động triển khai thực tế.
• Performance (Marketing Hiệu suất): Phân bổ KPIs, ngân sách và kế hoạch chạy quảng cáo; theo dõi sát sao tỷ lệ chuyển đổi (CR), chi phí thu hút khách hàng (CAC) và doanh thu (ROAS) từ THC.
• Creative (Sáng tạo Content/Design): Kiểm duyệt concept, visual, copy và thông điệp truyền thông do THC sản xuất trước khi phát hành, đảm bảo đúng tinh thần của Pili.
• Social (Quản lý Kênh Mạng xã hội): Giám sát lịch biên tập (Content Calendar), định hướng nội dung và chỉ số tương tác (Engagement) trên các nền tảng (Facebook, TikTok, Instagram, YouTube…).
• Production (Sản xuất hình ảnh/video): Tham gia duyệt Brief, Storyboard, chọn Talent/KOLs và giám sát chất lượng đầu ra của các buổi chụp hình (Photoshoot) hoặc quay phim (TVC/Video).

2.3 Quản lý và triển khai chiến dịch theo định hướng “Pilionway”

• Lập kế hoạch Hành động: Cụ thể hóa định hướng văn hóa/triết lý “Pilionway” thành các chiến dịch truyền thông ngắn và dài hạn có chủ đề rõ ràng.
• Quản lý Tiến độ & Ngân sách: Điều phối tài nguyên, theo dõi Timeline triển khai và kiểm soát ngân sách Marketing thực tế so với kế hoạch approved.
• Đảm bảo Tính Đồng bộ: Đảm bảo tất cả các hoạt động Marketing (từ Online đến Offline, từ quà tặng đến trải nghiệm dịch vụ) đều truyền tải chuẩn xác tinh thần “Pilionway”.
• Đánh giá & Tối ưu: Sau mỗi chiến dịch, chủ trì họp Post-mortem để tổng kết kết quả, rút ra bài học kinh nghiệm và đo lường mức độ tác động của tinh thần “Pilionway” tới khách hàng.

2.4 Đầu mối giữa Pili (BOD – Kinh doanh – Vận hành) và THC team

• Truyền đạt Định hướng từ BOD: Tiếp nhận chiến lược, doanh số và chỉ đạo từ BOD để chuyển hóa thành mục tiêu thương hiệu chuẩn xác cho THC team.
• Kết nối Khối Kinh doanh và Vận hành:
• Phối hợp với Kinh doanh (Sales) để nắm bắt nhu cầu thị trường, chương trình khuyến mãi, đảm bảo chiến dịch Marketing đẩy được hàng tồn/hàng mới.
• Phối hợp với Vận hành (Operations/Logistics) để chuẩn bị hàng hóa, quà tặng, bao bì sản phẩm sẵn sàng trước khi chiến dịch Marketing bùng nổ.
• Quản lý Luồng thông tin: Làm cầu nối hai chiều, thông tin giữa các phòng ban nội bộ Pili và THC team để đảm bảo dự án vận hành trôi chảy.
• Báo cáo và Đề xuất: Định kỳ báo cáo hiệu quả công việc và tiến độ chiến dịch lên BOD, đồng thời đề xuất giải pháp tháo gỡ khó khăn nếu có phát sinh.

2.5 Quản lý đội ngũ nhân sự

• Xây dựng, đào tạo, hướng dẫn nhân viên đội ngũ.
• Phân bổ KPIs và định hướng lộ trình hỗ trợ nhân viên / chuyên viên truyền thông thương hiệu (Marketing/Branding Executive).

2.6 Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.